《服务思维及礼仪素养打造 》

【培训老师】高海友 【培训课时】2天 【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学 【课程大纲】 一、时代特征下的服务思维 1.时代变化对应的个体要求 2.完全计划经济—完全市场经济的时候