《卓越绩效模式(PEM)》

卓越绩效模式是从企业经营管理角度出发,除了关注企业运作的过程,更注重企业的经营结果;除了关注顾客满意,更注重相关方(股东、员工、顾客、供方、社会)的满意;除了关注战术的运用,更注重战略的制定和相应的部署;除了关注企业当前